เอมิเรตส์ประกาศความสำเร็จจากการดำเนินงานช่วงหน้าร้อนที่สูงเกินคาด พร้อมก้าวเข้าสู่ฤดูกาลท่องเที่ยวหน้าหนาวด้วยยอดจองที่แข็งแกร่ง พร้อมขยายฝูงบินและนวัตกรรมใหม่เพื่อยกระดับการบริการทั่วโลก
เอมิเรตส์ประกาศความสำเร็จอย่างโดดเด่นในการดำเนินงานช่วงหน้าร้อนที่ผ่านมา โดยสามารถให้บริการผู้โดยสารได้มากกว่า 8.6 ล้านคนในช่วงระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงสิงหาคมที่ผ่านมา ผลการดำเนินงานที่สูงเกินความคาดหมายนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นที่มีต่อสายการบิน โดยเฉพาะในช่วงครึ่งหลังของเดือนสิงหาคมที่จำนวนผู้โดยสารที่เดินทางเข้าสู่ดูไบด้วยเที่ยวบินของเอมิเรตส์มีการเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 7% เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2568 ซึ่งถือเป็นสัญญาณบวกที่สำคัญในการก้าวเข้าสู่ฤดูกาลท่องเที่ยวหน้าหนาวที่กำลังจะมาถึง
ในปัจจุบัน สายการบินเอมิเรตส์ยังคงรักษาอัตราบรรทุกผู้โดยสารในระดับที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งเครือข่ายการบินของสายการบิน โดยปัจจุบันสามารถให้บริการได้ในระดับที่สูงถึงประมาณ 93% ของขีดความสามารถเดิมที่มีอยู่ ซึ่งสถานการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความต้องการเดินทางที่ยังคงมีทิศทางเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและมั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงก่อนที่จะเข้าสู่ฤดูกาลท่องเที่ยวในช่วงหน้าหนาวอย่างเต็มตัว ซึ่งสายการบินพร้อมที่จะรองรับความต้องการของผู้โดยสารที่เพิ่มมากขึ้นด้วยมาตรฐานการบริการระดับสากล
สำหรับแนวโน้มการจองตั๋วเครื่องบินสำหรับช่วงหน้าหนาวซึ่งจะเริ่มต้นตั้งแต่ช่วงปลายเดือนตุลาคมเป็นต้นไปนั้น พบว่ามีแนวโน้มเป็นไปในทางบวกอย่างชัดเจน แม้ว่าในปัจจุบันพฤติกรรมของลูกค้าโดยรวมจะมีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ตัดสินใจเดินทางใกล้กับวันออกเดินทางมากขึ้นก็ตาม อย่างไรก็ตาม ความต้องการเดินทางในหลายตลาดสำคัญยังคงมีความแข็งแกร่งและเติบโตอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เดินทางที่หลากหลายในแต่ละภูมิภาคทั่วโลก
จากการสำรวจตลาดพบว่ากลุ่มประเทศที่มีความต้องการเดินทางสูงกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้าประกอบด้วยประเทศแอฟริกาใต้ บราซาิล อินเดีย โปรตุเกส อียิปต์ กานา โคลอมเบีย ซาอุดีอาระเบีย และปากีสถาน ซึ่งล้วนเป็นตลาดที่มีความต้องการเดินทางสูงอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ความต้องการเดินทางสำหรับตลาดประเทศเนปาลยังมีแนวโน้มที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษ ซึ่งเป็นผลมาจากการสร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งระหว่างสายการบินเอมิเรตส์และ flydubai เพื่อขยายขีดความสามารถในการให้บริการแก่ผู้โดยสารในภูมิภาคดังกล่าว
ในส่วนของตลาดหลักอย่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์นั้นยังคงครองตำแหน่งเป็นตลาดต้นทางที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องและมั่นคงในทุกมิติของการให้บริการ ขณะเดียวกันความต้องการเดินทางบนชั้นโดยสารระดับพรีเมียมของเอมิเรตส์ก็ยังคงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในหลากหลายเส้นทางบินทั่วโลก การเติบโตของความต้องการในชั้นโดยสารระดับพรีเมียมสะท้อนให้เห็นถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่ต้องการประสบการณ์การเดินทางที่เหนือระดับและมีความสะดวกสบายมากขึ้นในการเดินทางข้ามทวีปด้วยสายการบินเอมิเรตส์
เมื่อพิจารณาข้อมูลการดำเนินงานในช่วงหน้าร้อนที่ผ่านมา พบว่าเที่ยวบินของเอมิเรตส์ที่ให้บริการไปและกลับจากภูมิภาคเอเชียตะวันตก ยุโรป ตะวันออกกลาง ทวีปอเมริกา และแอฟริกา มีอัตราบรรทุกผู้โดยสารที่สูงกว่า 75% ตลอดช่วงหน้าร้อนที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเส้นทางไปและกลับจากประเทศอินโดนีเซีย โกตดิวัวร์ และทั่วทั้งสหราชอาณาจักร ซึ่งพบว่ามีผลการดำเนินงานที่โดดเด่นเป็นพิเศษและได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้โดยสารที่เลือกใช้บริการของสายการบินเอมิเรตส์ในช่วงเวลาดังกล่าว
นอกจากนี้ ความต้องการเดินทางบนชั้นประหยัดพรีเมียมยังมีการเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทั่วทั้งเครือข่ายการบินของสายการบิน โดยเฉพาะในพื้นที่ทวีปอเมริกานั้นพบว่ามีอัตราการเติบโตของความต้องการใช้บริการสำหรับห้องโดยสารชั้นนี้สูงที่สุดเมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่น การเติบโตนี้สะท้อนให้เห็นถึงความนิยมในบริการชั้นประหยัดพรีเมียมที่เอมิเรตส์นำเสนอ ซึ่งตอบโจทย์ผู้โดยสารที่ต้องการความพรีเมียมและการบริการที่เหนือกว่ามาตรฐานทั่วไปในขณะที่ยังคงความคุ้มค่าในการเดินทางข้ามทวีป
เมืองดูไบยังคงสามารถดึงดูดผู้โดยสารขาเข้าได้อย่างแข็งแกร่งและต่อเนื่อง โดยมีจำนวนลูกค้ามากกว่า 500,000 คนในช่วงปลายเดือนสิงหาคมที่เดินทางเข้าสู่ดูไบด้วยเที่ยวบินของเอมิเรตส์ ซึ่งตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น 7% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า โดยกลุ่มผู้โดยสารเหล่านี้ประกอบไปด้วยกลุ่มผู้พำนักที่เดินทางกลับก่อนการเปิดภาคเรียนใหม่ กลุ่มผู้พำนักรายใหม่ที่ตัดสินใจย้ายมายังดูไบเพื่อการอยู่อาศัยและการทำงาน รวมถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เลือกเมืองดูไบเป็นจุดหมายปลายทางหลักสำหรับการพักผ่อนในช่วงปลายฤดูกาลหน้าร้อน
ตลอดช่วงหน้าร้อนที่ผ่านมา เอมิเรตส์ได้ให้ความสำคัญกับการเพิ่มความยืดหยุ่นให้แก่ลูกค้าในการวางแผนการเดินทางให้มีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น โดยสายการบินได้มอบสิทธิ์ในการเปลี่ยนวันเดินทางได้ฟรี 1 ครั้งสำหรับทุกจุดหมายปลายทางทั่วทั้งเครือข่ายของสายการบิน และยังมอบสิทธิ์ในการเปลี่ยนวันเดินทางสู่ดูไบได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้ สายการบินยังได้ดำเนินการปรับลดค่าธรรมเนียมสำหรับการขอคืนเงินสำหรับการเดินทางสู่ดูไบลงอีกด้วย เพื่อสร้างความมั่นใจและความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ผู้โดยสารในการวางแผนการเดินทาง
ในด้านการพัฒนาฝูงบินและการลงทุนในผลิตภัณฑ์ใหม่ นับตั้งแต่เดือนมกราคม 2569 ที่ผ่านมา เอมิเรตส์ได้รับมอบเครื่องบินใหม่เป็นจำนวน 18 ลำ ซึ่งประกอบไปด้วยเครื่องบินรุ่น Airbus A350 จำนวน 11 ลำ และเครื่องบินสำหรับขนส่งสินค้ารุ่น Boeing 777 จำนวน 7 ลำ และสายการบินยังมีแผนการดำเนินงานที่ชัดเจนในการเตรียมรับมอบเครื่องบินรุ่น Airbus A350 เพิ่มเติมอีกจำนวน 6 ลำ ภายในช่วงสิ้นเดือนธันวาคมนี้ เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับฝูงบินและเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการแก่ผู้โดยสารทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง
ปัจจุบัน สายการบินเอมิเรตส์ได้ดำเนินการปรับโฉมเครื่องบินจำนวน 104 ลำเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งประกอบไปด้วยเครื่องบินรุ่น Boeing 777 จำนวน 53 ลำ และเครื่องบินรุ่น Airbus A380 จำนวน 51 ลำ การดำเนินการปรับโฉมฝูงบินในครั้งนี้ส่งผลให้จำนวนเครื่องบินที่พร้อมให้บริการในชั้นประหยัดพรีเมียมและห้องโดยสารของเอมิเรตส์เพิ่มขึ้นเป็น 137 ลำ และคาดการณ์ว่าจะเพิ่มจำนวนขึ้นเป็น 155 ลำภายในช่วงสิ้นเดือนธันวาคมนี้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้โดยสารได้สัมผัสกับประสบการณ์การเดินทางที่เหนือระดับบนเครื่องบินที่ทันสมัยและได้รับการปรับปรุงใหม่
การขยายผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าวช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสสัมผัสห้องโดยสารรุ่นล่าสุดของเอมิเรตส์ได้มากขึ้น โดยปัจจุบันชั้นประหยัดพรีเมียมพร้อมให้บริการบนเที่ยวบินสู่จุดหมายปลายทางทั้งหมด 90 แห่ง และเตรียมขยายการให้บริการไปยังอีก 6 จุดหมายปลายทางก่อนสิ้นปีนี้ ซึ่งรวมถึงเมืองสำคัญอย่างปารีส เดลี และสโตคโฮล์ม รวมถึงจุดหมายปลายทางอื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ เอมิเรตส์ยังเดินหน้ายกระดับเครือข่ายการเชื่อมต่อบนเครื่องบิน โดยปัจจุบันมีเครื่องบินเกือบ 50 ลำที่ติดตั้งเครือข่ายอินเทอร์เน็ต Starlink และกำลังดำเนินการติดตั้งเพิ่มเติมควบคู่ไปกับโครงการปรับโฉมฝูงบิน เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงบนเที่ยวบินได้มากยิ่งขึ้น
เอมิเรตส์ยังเตรียมเปิดเส้นทางใหม่สู่เมืองเฮลซิงกิในวันที่ 1 ตุลาคมนี้ เพื่อขยายเครือข่ายการเชื่อมต่อให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น โดยการลงทุนในฝูงบินและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มจำนวนที่นั่ง แต่ยังเป็นการยกระดับประสบการณ์การเดินทางให้มีความทันสมัยและตอบโจทย์ความต้องการของนักเดินทางในยุคปัจจุบัน ทั้งในด้านความสะดวกสบาย ความบันเทิง และการเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารจะได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุดในทุกเส้นทางบินที่เอมิเรตส์ให้บริการทั่วโลก
Emirates Dubai Starlink AirbusA350 Boeing777