Jobsdb by SEEK ประกาศเดินหน้าพัฒนาโซลูชั่นเพื่อยกระดับการสรรหาบุคลากรคุณภาพที่ตอบโจทย์ความท้าทายขององค์กรในปัจจุบัน ด้วยการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนการคัดเลือก
Jobsdb by SEEK ในฐานะพาร์ทเนอร์ด้านการสรรหาและพัฒนาศักยภาพบุคลากร ได้ประกาศความพร้อมในการยกระดับมาตรฐานการสรรหาบุคลากรคุณภาพเพื่อตอบรับความต้องการที่สำคัญขององค์กรในยุคปัจจุบัน โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างโซลูชั่นที่ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการเริ่มต้นในการเข้าถึงผู้สมัครที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน ไปจนถึงขั้นตอนการประเมินและคัดเลือกบุคลากรที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจได้อย่างแท้จริง
การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนในทุกขั้นตอนของกระบวนการสรรหา ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินการได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพสูงสุด การนำนวัตกรรมดังกล่าวมาปรับใช้จะช่วยลดความซับซ้อนและเพิ่มความแม่นยำในการคัดเลือกบุคลากร ทำให้องค์กรสามารถค้นหาและคัดเลือกผู้สมัครที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในสภาวะตลาดที่มีการแข่งขันสูง
ในปัจจุบัน ท่ามกลางสภาวะตลาดแรงงานที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและการแข่งขันที่รุนแรงขององค์กรต่างๆ ในการดึงดูดบุคลากรที่มีศักยภาพสูง การสรรหาบุคลากรจึงกลายเป็นภารกิจที่มีเป้าหมายสำคัญคือการค้นหา "คนที่ใช่" ซึ่งเป็นผู้สมัครที่สามารถตอบโจทย์ได้ทั้งในแง่ของทักษะในตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ และสามารถสอดรับกับความต้องการและวัฒนธรรมขององค์กรได้อย่างลงตัวในระยะยาว
กระบวนการสรรหาบุคลากรในปัจจุบันนั้นมีความท้าทายอย่างมาก เนื่องจากแต่ละขั้นตอนของการสรรหาล้วนต้องอาศัยทรัพยากรจำนวนมาก ทั้งในด้านของเวลาที่ต้องใช้ในการคัดกรอง และการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ซับซ้อน ในขณะเดียวกัน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือ HR ยังคงต้องรับผิดชอบภาระหน้าที่สำคัญด้านอื่นๆ ควบคู่กันไป ทำให้การสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพกลายเป็นโจทย์ที่ท้าทายและต้องอาศัยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเข้ามาช่วยจัดการ
การเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้สมัครถือเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญอย่างยิ่งของกระบวนการสรรหาบุคลากรทั้งหมด ซึ่งจะนำไปสู่โจทย์สำคัญขององค์กรในลำดับถัดไป ตั้งแต่การเข้าถึงผู้สมัครที่ตรงกับความต้องการที่ระบุไว้ การประเมินศักยภาพที่แท้จริงของผู้สมัครแต่ละราย ไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายคือการตัดสินใจคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งงานและองค์กร เพื่อให้มั่นใจได้ว่าบุคลากรที่ได้รับเลือกจะสามารถสร้างคุณค่าให้กับองค์กรได้อย่างสูงสุด
เพื่อสนับสนุนองค์กรให้สามารถรับมือกับความท้าทายในกระบวนการสรรหาที่มีหลายขั้นตอนและต้องใช้ทรัพยากรสูง Jobsdb by SEEK จึงได้เดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อเข้ามาสนับสนุนองค์กรตลอดกระบวนการคัดสรรบุคลากรอย่างครบวงจร โดยมุ่งเน้นการสร้างระบบที่ช่วยให้การทำงานของฝ่ายบุคคลมีความคล่องตัวมากขึ้น และสามารถจัดการกับขั้นตอนที่ซับซ้อนได้อย่างเป็นระบบ เพื่อให้การค้นหาบุคลากรคุณภาพเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด
คุณดวงพร พรหมอ่อน กรรมการผู้จัดการ Jobsdb by SEEK ประเทศไทย เปิดเผยว่า ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักจะต้องเสียเวลาไปกับขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนและเป็นงานรูทีน ซึ่งบทบาทของ Jobsdb ในปัจจุบันจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การเปิดทางให้เข้าถึงผู้สมัครเท่านั้น แต่ยังพร้อมที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจในทุกขั้นตอนของการสรรหา โดยการนำ AI เข้ามาใช้เพื่อสนับสนุนองค์กรใน 2 ด้านสำคัญหลัก คือ Better Targeting และ Smarter Decisions เพื่อลดระยะเวลาการทำงานของ HR
การนำ AI เข้ามาช่วยในด้าน Better Targeting จะช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้สมัครที่เหมาะสมกับองค์กรได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสให้องค์กรได้พบกับผู้สมัครที่หลากหลายและเหมาะสมกับแต่ละตำแหน่งงานมากขึ้น ในขณะที่ส่วนของ Smarter Decisions จะช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถเข้าใจและทำความรู้จักกับผู้สมัครได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาประกอบการประเมินและคัดเลือกผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้การตัดสินใจจ้างงานเป็นไปได้อย่างมั่นใจและแม่นยำยิ่งขึ้น
เมื่อทั้งสองส่วนหลักคือการเข้าถึงผู้สมัครที่เหมาะสมและการมีข้อมูลที่ครบถ้วนเพื่อประกอบการพิจารณาอย่างเป็นระบบทำงานร่วมกัน องค์กรจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการมีทางเลือกบุคลากรที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจอย่างแท้จริง และมีข้อมูลที่พร้อมสำหรับการตัดสินใจในแต่ละตำแหน่งงานอย่างเป็นระบบ การทำงานร่วมกันของทั้งสองส่วนนี้จะช่วยให้กระบวนการสรรหาบุคลากรมีความชัดเจนและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกขั้นตอนของการคัดเลือกบุคลากรเข้าสู่องค์กร
ฟีเจอร์ Personalised Targeting ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถค้นพบผู้สมัครที่ตรงกับตำแหน่งงานได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น โดยระบบจะช่วยเพิ่มโอกาสในการพบกับบุคลากรที่ตรงความต้องการของแต่ละตำแหน่งงานให้มากขึ้น โดยระบบ AI จะทำการเรียนรู้จากเกณฑ์เฉพาะของแต่ละองค์กร รวมถึงพฤติกรรมของผู้สมัคร เพื่อนำมาช่วยในการจับคู่ผู้สมัครที่มีแนวโน้มตรงกับความต้องการขององค์กรมากที่สุด ทำให้องค์กรสามารถโฟกัสไปที่ผู้สมัครที่ใช่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น
สำหรับฟีเจอร์ Assist ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ด้านการสรรหาบุคลากร ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนองค์กรในการคัดกรองคนที่ใช่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยทำหน้าที่จัดอันดับใบสมัครตามเกณฑ์ที่องค์กรกำหนดพร้อมระบุเหตุผลประกอบ เพื่อช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำความรู้จักผู้สมัครได้มากขึ้น ช่วยคัดกรองเบื้องต้น สรุปข้อมูลสำคัญเพื่อนำมาใช้เตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์ รวมถึงสามารถช่วยตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง และแนะนำขั้นตอนการทำงานถัดไปอย่างเหมาะสม เพื่อให้กระบวนการสรรหาเป็นไปอย่างราบรื่นและต่อเนื่อง
การนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในลักษณะนี้จะช่วยลดภาระงานที่ซ้ำซ้อนและไม่จำเป็นออกไปจากกระบวนการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล และเปิดโอกาสให้ทีม HR สามารถนำเวลาที่มีค่าไปทุ่มเทกับงานที่สำคัญกว่าอย่างการพูดคุย การประเมิน และการสัมภาษณ์ผู้สมัครที่มีศักยภาพอย่างเต็มที่ โดยข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นระบบจาก Jobsdb จะช่วยให้ HR มองเห็นคุณลักษณะของผู้สมัครได้ชัดเจนขึ้น แม้ว่าการพิจารณาความเหมาะสมขั้นสุดท้ายจะยังคงต้องอาศัยดุลยพินิจขององค์กร แต่การมีข้อมูลที่ครบถ้วนจะช่วยให้การตัดสินใจสำคัญขององค์กรมีความมั่นใจและแม่นยำยิ่งขึ้น
จากการสรุปข้อมูลของ Jobsdb เข้ามาสนับสนุน 2 โจทย์สำคัญของการคัดเลือกบุคลากร เริ่มตั้งแต่ Better Targeting ที่ช่วยให้องค์กรค้นพบผู้สมัครที่มีแนวโน้มตรงกับความต้องการผ่านฟีเจอร์ Personalised Targeting ที่นำข้อมูลความต้องการขององค์กรและพฤติกรรมของผู้สมัครมาช่วยจับคู่เพื่อเพิ่มโอกาสในการพบผู้สมัครที่มีศักยภาพและไม่พลาดทางเลือกที่น่าสนใจ ไปจนถึง Smarter Decisions ที่ช่วยให้ HR รู้จักและประเมินผู้สมัครได้ดีขึ้นผ่าน Assist ผู้ช่วย AI ที่ช่วยจัดอันดับและสรุปข้อมูลสำคัญ พร้อมเตรียมข้อมูลสำหรับการสัมภาษณ์ เพื่อให้ HR มีข้อมูลที่ครบถ้วนในการตัดสินใจ
Jobsdb SEEK TotalHiringSolution PersonalisedTargeting AssistAI