บริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด เปิดเผยผลวิเคราะห์ข้อมูลจากโซเชียลมีเดียผ่านเครื่องมือ dxt:360 ติดตามกระแสตอบรับของ iPhone 18 Series ในช่วงงาน Apple Event “Surprise and Shine” ระหว่างวันที่ 13 สิงหาคม – 13 กันยายน 2569

บริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด ได้ดำเนินการรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียผ่านเครื่องมือ dxt:360 ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับการทำ Social Listening เพื่อติดตามและรับฟังเสียงสะท้อนของผู้บริโภคในสังคมออนไลน์อย่างใกล้ชิด โดยการเก็บข้อมูลในครั้งนี้ครอบคลุมช่วงเวลาตั้งแต่วันที่ 13 สิงหาคม ไปจนถึงวันที่ 13 กันยายน 2569 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่สำคัญทั้งก่อนและหลังการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในงาน Apple event "Surprise and Shine" เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์กระแสและประเด็นสำคัญที่ได้รับความสนใจจากผู้ใช้งานบนโลกออนไลน์อย่างละเอียด

จากการรวบรวมข้อมูลในช่วงเวลาดังกล่าว พบว่าบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับ iPhone 18 series และ iPhone รุ่นอื่น ๆ บนโซเชียลมีเดียสามารถสร้างยอด Engagement รวมได้สูงถึง 18,743,537 ครั้ง ซึ่งรวมถึงการกดไลก์ การแชร์ การคอมเมนต์ และการรีโพสต์ในหลากหลายแพลตฟอร์ม ตัวเลขที่สูงเช่นนี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนว่า การเปิดตัว iPhone รุ่นใหม่ถือเป็นหนึ่งในประเด็นหลักที่ได้รับความสนใจอย่างมาก และมีการสร้างส่วนร่วมจากผู้ใช้งานในวงกว้างในช่วงเวลาที่กำหนด

เมื่อเจาะลึกถึงปริมาณการพูดถึงบนโลกออนไลน์ พบความแตกต่างที่น่าสนใจระหว่างช่วงก่อนการเปิดตัวและช่วง 24 ชั่วโมงแรกหลังการเปิดตัว โดยข้อมูลจากเครื่องมือ Social Listening ระบุว่าในช่วง 1 สัปดาห์ก่อนการเปิดตัว ระหว่างวันที่ 3-9 กันยายน 2569 มีการพูดถึงหรือ Mention สะสมรวมทั้งสิ้น 3,585 ข้อความ ซึ่งสร้าง Engagement ได้จำนวน 2,901,771 ครั้ง โดยเนื้อหาหลักในช่วงนี้จะขับเคลื่อนด้วยข่าวลือหรือ Rumors และการคาดการณ์ต่าง ๆ ก่อนที่งานจะเริ่มขึ้นอย่างเป็นทางการ

ประเด็นที่ได้รับความสนใจในช่วงก่อนการเปิดตัวนั้น ครอบคลุมไปถึงการคาดการณ์สีตัวเครื่องของ iPhone 18 Pro รุ่นใหม่ที่จะวางจำหน่าย รวมถึงการคาดการณ์เรื่องราคาขายจริง นอกจากนี้ยังมีกระแสข่าวที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับ iPhone รุ่นจอพับ และคอนเทนต์ประเภทสรุปข้อมูลต่าง ๆ ก่อนการเปิดตัว ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่กระตุ้นให้เกิดการพูดถึงและสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ก่อนที่จะถึงวันงานจริง

ในขณะที่ช่วง 24 ชั่วโมงแรกหลังการเปิดตัว ซึ่งตรงกับวันที่ 10 กันยายน 2569 ตามเวลาในประเทศไทย พบว่าปริมาณการพูดถึงมีการเพิ่มสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยมีการพูดถึงเพิ่มขึ้นเป็น 3,985 ข้อความภายในเวลาเพียงวันเดียว ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนถึง 30.6% ของการพูดถึงทั้งหมดที่เก็บข้อมูลได้ตลอดช่วงเวลาที่กำหนด โดยบทสนทนาส่วนใหญ่ในช่วงนี้จะมุ่งเน้นไปที่การพูดถึง iPhone รุ่นใหม่ที่เพิ่งเปิดตัว ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจ และสีตัวเครื่องที่หลากหลาย

การเปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วง 24 ชั่วโมงแรกนี้ สามารถสร้าง Engagement ได้สูงถึง 9,980,115 ครั้ง ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่สูงมากเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า นอกจากนี้ยังพบการใช้แฮชแท็กต่าง ๆ เป็นตัวขับเคลื่อนบทสนทนาที่สำคัญ โดยกลุ่ม Top Hashtags By Buzz ที่โดดเด่นประกอบด้วย #Apple ซึ่งครอบคลุมการพูดถึงแบรนด์ Apple โดยรวม ทั้งในส่วนของผลิตภัณฑ์และกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้แบรนด์อย่างเป็นทางการ

นอกจากแฮชแท็กหลักของแบรนด์แล้ว ยังมีการใช้แฮชแท็กเฉพาะเจาะจงเพื่อสื่อถึงผลิตภัณฑ์ใหม่โดยตรง ได้แก่ #iPhone18 #iPhone18Pro และ #iPhone18ProMax ซึ่งเป็นการพูดถึงตัวเครื่องรุ่นใหม่โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวฟีเจอร์ต่าง ๆ หรือการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัว และที่น่าสนใจคือแฮชแท็ก #iPhoneDuo ซึ่งเป็นการพูดถึง iPhone รุ่นใหม่ที่เปิดตัวล่าสุดในรูปแบบหน้าจอพับเป็นครั้งแรกของ Apple ซึ่งได้รับความสนใจอย่างมาก

เมื่อพิจารณาภาพรวมกระแสตอบรับของ iPhone 18 Series บนโลกออนไลน์ผ่านประเด็นที่สร้าง Engagement พบว่าบทสนทนามีความหลากหลายและครอบคลุมหลายมิติ ตั้งแต่การเปิดตัว การรีวิว ดีไซน์และฟีเจอร์ใหม่ ไปจนถึงการเปรียบเทียบราคาและความคุ้มค่าในการใช้งานจริง โดยแต่ละประเด็นจะได้รับความสนใจในสัดส่วนที่แตกต่างกันไปตามความสนใจของผู้บริโภค โดยหมวดหมู่ที่ได้รับความสนใจสูงสุดคือ Apple Event ซึ่งมีสัดส่วนสูงถึง 26.3% ของการพูดถึงทั้งหมด

ในหมวดหมู่ Apple Event ผู้ใช้งานโซเชียลให้ความสนใจอย่างมากกับบรรยากาศภายในงานเปิดตัว และการได้เห็นการเผยโฉมผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง iPhone Duo ซึ่งเป็นสมาร์ทโฟนจอพับรุ่นแรกของ Apple รวมถึงคอนเทนต์ประเภท First Look และการที่ผู้ใช้งานได้เห็นการสัมผัสเครื่องจริงของ iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดการพูดถึงอย่างกว้างขวางในกลุ่มผู้ที่ติดตามข่าวสารเทคโนโลยี

สำหรับหมวด Review มีสัดส่วนการพูดถึงอยู่ที่ 16.2% ซึ่งถือเป็นอันดับที่สองที่ได้รับความสนใจ โดยหนึ่งในคอนเทนต์ที่โดดเด่นมากคือการที่ ROSÉ สมาชิกวง BLACKPINK ได้ใช้ iPhone 18 Pro ในการถ่ายทำมิวสิกวิดีโอเพลงใหม่ของเธอ รวมถึงการได้รับความสนใจจากคอนเทนต์รีวิวเครื่องจริง การเจาะลึกสเปกเบื้องต้น และการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ๆ จากเหล่าครีเอเตอร์สายเทคโนโลยีที่นำข้อมูลมาถ่ายทอดให้ผู้บริโภคได้รับทราบ

ในส่วนของ Appearance & Design มีสัดส่วนอยู่ที่ 14.2% ซึ่งเป็นประเด็นที่ได้รับกระแสตอบรับดีมาก โดยเฉพาะการออกแบบของหน้าจอพับใน iPhone Duo รวมถึงการเปิดตัวสีใหม่ที่น่าสนใจอย่าง Burgundy และ Glacier Blue รวมถึงการกลับมาของสีคลาสสิกอย่าง Black นอกจากนี้ยังมีหมวด Features ที่มีสัดส่วน 10.7% ซึ่งเป็นการเจาะลึกไปที่ฟังก์ชันและการพัฒนาประสิทธิภาพด้านฮาร์ดแวร์ เช่น กล้องที่สามารถปรับรูรับแสงได้ ชิปประมวลผล A20 Pro ขนาด 2 นาโนเมตร ระบบระบายความร้อน Vapor Chamber และความอึดของแบตเตอรี่

ส่วนที่เหลือประกอบด้วยหมวด Gadget and Other Devices (8.0%) ที่ครอบคลุมการพูดถึงอุปกรณ์เสริมใน Ecosystem ของ Apple เช่น เคส อุปกรณ์ชาร์จ และ Apple Watch Series 12, หมวด Comparison (7.7%) ที่เน้นการเปรียบเทียบความคุ้มค่า เช่น ส่วนต่างราคา 4,000 บาทระหว่างรุ่น Pro และ Pro Max หรือการเปรียบเทียบกับรุ่นก่อนหน้าอย่าง iPhone 17 Pro เพื่อตัดสินใจในการอัปเกรด, หมวด Promotion (6.7%) ที่เน้นเรื่องการผ่อนชำระและโปรโมชันจากค่ายมือถือ, หมวด Rumor (5.4%) ที่เป็นบทสนทนาช่วงก่อนเปิดตัวเกี่ยวกับสเปกที่คาดการณ์ และหมวด Price (4.8%) ที่เน้นเรื่องราคาเปิดตัวและการประเมินความคุ้มค่าของรุ่นใหม่ ๆ โดยเฉพาะรุ่น iPhone Duo

เมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลการเปิดตัวของ iPhone 17 ในปีก่อนหน้า พบความแตกต่างที่น่าสนใจคือ กระแสตอบรับในปัจจุบันมีน้ำหนักไปทางเรื่องของดีไซน์และฟีเจอร์ใหม่ ๆ มากกว่าปีก่อน ซึ่งในปีก่อนหน้ากระแสส่วนใหญ่จะไปหนักไปทางเรื่องของ "ราคาและการเปรียบเทียบ" มากกว่าอย่างเห็นได้ชัด การเปลี่ยนแปลงของกระแสบนโลกออนไลน์ในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสนใจที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคที่มีต่อเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ ของ Apple ในปีนี้

Apple iPhone18 iPhone18Pro iPhone18ProMax iPhoneDuo Dataxet