สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) เปิดตัวแอปพลิเคชัน THIM อย่างเป็นทางการ เพื่อเป็น Digital Gateway มุ่งยกระดับการบริการและอำนวยความสะดวกให้แก่ชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าสู่ประเทศไทย
สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) ได้ดำเนินการยกระดับมาตรฐานการให้บริการตรวจคนเข้าเมืองด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานอย่างเต็มรูปแบบ โดยมีการเปิดตัวแอปพลิเคชัน THIM หรือ Thai Immigration Application อย่างเป็นทางการ เพื่อมุ่งพัฒนาไปสู่การเป็น Digital Gateway ที่สำคัญสำหรับชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย แอปพลิเคชันนี้ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการบริการตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมตัวก่อนเดินทางเข้าสู่ประเทศ การเดินทาง และการพำนักอาศัยอยู่ภายในประเทศไทย ตลอดจนการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวในปัจจุบัน
การพัฒนาแอปพลิเคชัน THIM มีวัตถุประสงค์หลักในการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ครอบคลุมการบริการของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองให้รวมอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว โดยมีเป้าหมายสำคัญที่ชัดเจนถึง 3 ประการหลัก ประการแรกคือการยกระดับความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลที่สำคัญในการตรวจคนเข้าเมือง ประการที่สองคือการส่งเสริมและสนับสนุนการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และประการสุดท้ายคือการสนับสนุนการเติบโตของเศรษฐกิจในภาคการท่องเที่ยวของประเทศไทย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เดินทางจากทั่วทุกมุมโลกที่เลือกเดินทางมายังประเทศไทย
พล.ต.ท.ภาณุมาศ บุญญลักษม์ ผู้บัญชาการสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ได้เปิดเผยถึงความสำคัญของการพัฒนาดังกล่าวว่า การส่งเสริมการท่องเที่ยวของประเทศไทยในปัจจุบันส่งผลให้มีชาวต่างชาติให้ความสนใจเดินทางเข้ามาในประเทศเป็นจำนวนมากอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม พื้นที่บริเวณสนามบินและจุดผ่านแดนต่าง ๆ มักจะมีข้อจำกัดทางกายภาพในการรองรับจำนวนผู้เดินทางที่มีปริมาณมหาศาล สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองจึงมีความจำเป็นในการเดินหน้านำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ เพื่อลดขั้นตอนที่ซับซ้อนและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เดินทางให้มีความรวดเร็วยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับการปฏิบัติภารกิจสำคัญในด้านความมั่นคงของประเทศ
พล.ต.ท.ภาณุมาศ บุญญลักษม์ ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดเบื้องหลังการสร้างสรรค์แอปพลิเคชัน THIM ว่าเกิดขึ้นจากความต้องการที่จะทำให้การเดินทางเข้ามาและพำนักในประเทศไทยของชาวต่างชาติมีความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และมีความต่อเนื่องไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น โดยการนำบริการด้านตรวจคนเข้าเมืองมาพัฒนาสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลจะช่วยให้สามารถต่อยอดบริการต่าง ๆ ได้อย่างต่อเนื่องในอนาคต อีกทั้งยังเป็นการสร้างสมดุลที่สำคัญระหว่างประสิทธิภาพในการให้บริการที่รวดเร็ว กับมาตรฐานด้านความมั่นคง ความถูกต้อง และความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวและขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศให้เติบโตอย่างยั่งยืน
แอปพลิเคชัน THIM ถูกออกแบบมาให้เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมโยงบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางเข้าประเทศและการพำนักในประเทศไทยให้เข้าถึงได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้นกว่าเดิม โดยในปัจจุบันแอปพลิเคชันได้มีการรวมบริการสำคัญที่จำเป็นต่อผู้เดินทางไว้แล้ว เช่น บัตรขาเข้าประเทศไทยแบบดิจิทัล (Thailand Digital Arrival Card: TDAC) และฟีเชอร์ Explore Thailand ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการเข้าถึงข้อมูลการเดินทาง นอกจากนี้ สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองยังมีแผนการที่จะพัฒนาและต่อยอดบริการด้านตรวจคนเข้าเมืองอื่น ๆ เพิ่มเติมเข้าไปในระบบของแอปพลิเคชันในอนาคต เพื่อให้เป็นเครื่องมือที่ครบวงจรสำหรับชาวต่างชาติ
สำหรับระบบบัตรขาเข้าประเทศไทยแบบดิจิทัล หรือ TDAC นั้น ถือเป็นระบบบัตรขาเข้าประเทศไทยแบบดิจิทัลอย่างเป็นทางการของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ซึ่งในปัจจุบันมีการให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ของ สตม. อยู่แล้ว แต่การพัฒนาแอปพลิเคชัน THIM ขึ้นมานั้นถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญที่ช่วยให้ชาวต่างชาติสามารถเข้าถึงและดำเนินการยื่นแบบ TDAC ผ่านทางแอปพลิเคชันได้โดยตรง ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการมีความสะดวก รวดเร็ว และมีความแม่นยำมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม พร้อมทั้งยังสามารถเชื่อมต่อไปยังบริการอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการเดินทางและการพำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพและครบถ้วนในที่เดียว
ในระยะต่อไป สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองมีแผนการที่ชัดเจนในการพัฒนาแอปพลิเคชัน THIM ให้กลายเป็นศูนย์รวมบริการด้านตรวจคนเข้าเมืองบนแพลตฟอร์มเดียวอย่างเต็มรูปแบบ โดยมีแผนที่จะพัฒนาบริการเพิ่มเติมที่สำคัญหลายด้าน อาทิ การจองคิวรับบริการ (Queue Booking) เพื่อลดความแออัด การขอหนังสือรับรองถิ่นที่อยู่ (Certificate of Stay) การขยายระยะเวลาพำนัก (Visa Extension) การรายงานตัว 90 วัน (90-Day Report) รวมถึงการตรวจลงตรา ณ ช่องทางอนุญาตของด่านตรวจคนเข้าเมือง (Visa on Arrival) เพื่อให้ชาวต่างชาติสามารถเข้าถึงบริการที่เกี่ยวข้องกับการพำนักในไทยได้อย่างสะดวกและมีความต่อเนื่องมากยิ่งขึ้นในทุกขั้นตอนของการเดินทาง
ปัจจุบันแอปพลิเคชัน THIM ได้เปิดให้ดาวน์โหลดและติดตั้งผ่าน 3 แพลตฟอร์มหลักที่ได้รับความนิยม ได้แก่ App Store, Google Play Store และ Huawei AppGallery โดยเริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2569 เป็นต้นมา จากสถิติที่ผ่านมาพบว่ามีจำนวนยอดดาวน์โหลดรวมกว่า 600,000 ครั้ง และมีผู้ใช้งานจริงมากกว่า 580,000 ราย หรือคิดเป็นสัดส่วนถึง 97.2% ของยอดดาวน์โหลดทั้งหมด ซึ่งตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้งานในช่วงที่ผ่านมา และทางสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ใช้งานจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตามการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ และการเข้าถึงแอปพลิเคชันที่เพิ่มมากขึ้นในอนาคต
หัวใจสำคัญอีกประการหนึ่งของแอปพลิเคชัน THIM คือการให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัยในการจัดเก็บและรักษาข้อมูล รวมถึงความถูกต้องของข้อมูลอย่างสูงสุด เนื่องจากระบบดังกล่าวเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลชีวมิติที่สำคัญของผู้เดินทางเป็นจำนวนมาก สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองจึงได้นำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้สนับสนุนกระบวนการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของชาวต่างชาติ ไม่ว่าจะเป็นการอ่านข้อมูลจากหนังสือเดินทางและชิปหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเทคโนโลยี NFC การตรวจสอบบุคคลจริง (Liveness Detection) ไปจนถึงการเปรียบเทียบใบหน้า (Face Comparison) เพื่อเพิ่มความถูกต้องและความน่าเชื่อถือในการยืนยันตัวตนให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล
ระบบของแอปพลิเคชัน THIM มีการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งานในหลายระดับความปลอดภัย โดยมีการเข้ารหัสข้อมูลอย่างเข้มงวดในระหว่างกระบวนการรับส่งและจัดเก็บข้อมูล รวมถึงมีการแยกข้อมูลชีวมิติออกจากข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่นอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังมีการกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลอย่างเฉพาะเจาะจง และมีการบันทึกการใช้งานระบบเพื่อตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้เพื่อให้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้งานว่าข้อมูลของพวกเขาจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยที่สุด
นอกจากนี้ แอปพลิเคชัน THIM ยังได้รับการพัฒนาโดยใช้เทคโนโลยีคลาวด์จาก Amazon Web Services (AWS) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์ชั้นนำระดับโลก ผ่านช่องทาง AWS Asia Pacific (Bangkok) Region โดยมีการนำเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยมาใช้ในทุกมิติ ตั้งแต่กระบวนการตรวจจับภัยคุกคาม การติดตามและบริหารจัดการสถานะด้านความปลอดภัย ตลอดจนการเข้ารหัสข้อมูลและการสื่อสารระหว่างระบบต่าง ๆ เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลสำคัญของชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย และเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลตลอดกระบวนการใช้งานแอปพลิเคชัน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบมีความเสถียรและปลอดภัยสูงสุด
สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง THIM ThaiImmigrationApplication DigitalGateway TourismThailand