Trip.com Group ประกาศความสำเร็จด้วยการคว้ารางวัล HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2026 ในประเทศไทย 2 ปีซ้อน พร้อมรางวัลพิเศษด้านการพัฒนาบุคลากรและการใช้เทคโนโลยีเสริมศักยภาพพนักงาน

Trip.com Group ได้รับการประกาศเกียรติคุณให้เป็นหนึ่งในผู้ชนะรางวัลอันทรงเกียรติอย่างยิ่งในระดับภูมิภาคอย่าง HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2026 หรือรางวัลองค์กรที่น่าทำงานที่สุดในเอเชีย การได้รับรางวัลในครั้งนี้ถือเป็นการตอกย้ำความสำเร็จอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 ในประเทศไทย โดยองค์กรสามารถพิสูจน์ให้เห็นถึงความโดดเด่นอย่างชัดเจนในด้านของวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ การมุ่งเน้นพัฒนาบุคลากรอย่างจริงจัง และการสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้แก่พนักงานทุกคนภายในองค์กร

นอกเหนือจากรางวัลหลักแล้ว Trip.com Group ยังสามารถคว้าความสำเร็จเพิ่มเติมในอีก 2 สาขาสำคัญที่สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ขององค์กรได้อย่างชัดเจน ได้แก่ รางวัล HR Asia People Transformation Awards 2026 ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่หน่วยงานที่มีความโดดเด่นในด้านการพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบ และรางวัล HR Asia Tech Empowerment Awards 2026 ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่องค์กรที่สามารถนำเทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ใช้เพื่อเสริมสร้างศักยภาพและเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ความสำเร็จของ Trip.com Group ในการคว้าทั้ง 3 รางวัลนี้ เกิดจากการประเมินอย่างเข้มข้นจากผลสำรวจของ HR Asia ภายใต้แบบสำรวจที่ชื่อว่า Total Engagement Assessment Model ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวัดระดับความผูกพันของพนักงานอย่างละเอียด โดยการประเมินจะครอบคลุมผ่าน 3 มิติหลักที่สำคัญ ได้แก่ มิติ Core ซึ่งเน้นไปที่วัฒนธรรมองค์กร ภาวะผู้นำ และกิจกรรมที่เกิดขึ้นจริงภายในองค์กร มิติ Self ที่เน้นประสบการณ์ส่วนบุคคลที่พนักงานแต่ละคนมีต่อหน้าที่การงานของตนเอง และมิติ Group ที่เน้นเรื่องความไว้วางใจและการทำงานร่วมกันภายในทีมงาน

นอกจากมิติหลักทั้งสามแล้ว แบบสำรวจของ HR Asia ยังมีการตั้งคำถามเฉพาะเจาะจงเพื่อเจาะลึกในประเด็นที่สำคัญต่อการทำงานในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง (Diversity & Inclusion) รวมถึงประเด็นด้านความยั่งยืน การนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ และการพัฒนาบุคลากรในทุกระดับ ผลการประเมินออกมาเป็นที่น่าประทับใจอย่างยิ่งเมื่อพบว่า Trip.com Group สามารถทำคะแนนได้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคในทุกมิติที่ทำการทดสอบ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงประสบการณ์การทำงานที่โดดเด่นของพนักงาน แม้จะต้องเปรียบเทียบกับองค์กรชั้นนำอื่นๆ ในเอเชียที่มีการแข่งขันสูงมากก็ตาม

หัวใจสำคัญของความสำเร็จที่สะท้อนผ่านรางวัลหลักคือการสร้างที่ทำงานที่มี “คน” เป็นศูนย์กลาง โดยองค์กรให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรกในทุกขั้นตอนของการปฏิบัติงาน วัฒนธรรมองค์กรของ Trip.com Group ในประเทศไทยมีความแข็งแกร่งและหลากหลายอย่างมาก โดยประกอบด้วยพนักงานจำนวนกว่า 340 คน ซึ่งมาจากหลากหลายพื้นฐานถึง 15 สัญชาติที่แตกต่างกัน แต่ทุกคนสามารถหลอมรวมเข้าด้วยกันได้ผ่านกิจกรรมส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการทำงานข้ามสายธุรกิจและการแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีระหว่างกัน

การสร้างความสัมพันธ์ภายในทีมถือเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญที่ช่วยเชื่อมโยงพนักงานทั่วทั้งองค์กรเข้าด้วยกันอย่างเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน โดยมีการจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้องค์กรยังได้นำระบบ Employee Engagement Feedback Loop มาใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการรับฟังเสียงของพนักงาน ซึ่งระบบนี้จะช่วยให้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพนักงานได้รับการรับฟังและนำไปสู่การปฏิบัติจริงอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่พึงพอใจสูงสุดสำหรับทุกคน

ในด้านของการสร้างขวัญและกำลังใจ องค์กรได้มีระบบยกย่องพนักงานที่เปิดโอกาสให้เพื่อนร่วมงานสามารถส่งกำลังใจให้แก่กันได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นการสร้างวัฒนธรรมการชื่นชมซึ่งกันและกันในทุกโอกาส ไม่ว่าจะเป็นในโอกาสการครบรอบอายุงานของพนักงาน การเฉลิมฉลองความสำเร็จของทีมงาน หรือแม้แต่การกล่าวขอบคุณระหว่างเพื่อนร่วมงานด้วยกันเองในชีวิตประจำวัน การสร้างระบบการชื่นชมที่เข้าถึงง่ายและรวดเร็วเช่นนี้ช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่อบอุ่นและสร้างความภาคภูมิใจให้กับพนักงานทุกคนที่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

การดูแลสวัสดิการของพนักงานใน Trip.com Group ยังมีความครอบคลุมที่ลึกซึ้งกว่ามาตรฐานทั่วไป โดยไม่ได้ดูแลเพียงแค่ตัวพนักงานเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึงครอบครัวของพนักงานด้วย ทั้งในด้านของสุขภาพกายและสุขภาพใจ รวมถึงการส่งเสริมให้พนักงานได้มีพื้นที่ในการแสดงออกทางความคิดสร้างสรรค์อย่างเต็มที่ แนวทางเหล่านี้ถือเป็นรากฐานสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่องและมั่นคงไปพร้อมๆ กับการสร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นของพนักงานที่มีต่อองค์กร ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในระยะยาว

นางสาวไดแอน ชุย ผู้จัดการทั่วไปประจำประเทศไทยของ Trip.com Group ได้กล่าวถึงความสำเร็จในครั้งนี้ว่า สถานที่ทำงานที่ดีนั้นไม่ได้ถูกสร้างขึ้นได้ง่ายๆ เพียงแค่ครั้งเดียว แต่จำเป็นต้องอาศัยการสร้างขึ้นใหม่ในทุกๆ วันโดยกลุ่มคนที่ทำงานร่วมกันอยู่ในสถานที่แห่งนั้น และในปีนี้ถือเป็นปีที่ 2 ติดต่อกันแล้วที่ทีมงานของเธอได้รับเสียงตอบรับจากพนักงานของตนเองผ่านเสียงของพวกเขาเองที่ยืนยันว่า Trip.com Group เป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานที่น่าอยู่และมีความหมายต่อการเติบโตในเส้นทางอาชีพของพวกเขา ซึ่งเสียงตอบรับจากพนักงานเหล่านี้ถือเป็นสิ่งที่สำคัญและมีความหมายต่อองค์กรมากที่สุด

สำหรับรางวัล HR Asia People Transformation Awards 2026 นั้น เป็นรางวัลที่มอบให้แก่องค์กรที่สามารถวางการเรียนรู้ของพนักงานไว้เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ด้านบุคลากรได้อย่างแท้จริง โดย Trip.com Group ไม่ได้มองว่าการเรียนรู้เป็นเพียงแค่การจัดอบรมเป็นครั้งคราว แต่ได้วางแนวทางขององค์กรตั้งอยู่บนกรอบการพัฒนาบุคลากร (Learning & Development Framework) ที่มีความชัดเจนและครอบคลุม โดยประกอบไปด้วย 4 เสาหลักสำคัญ ได้แก่ ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและงานเฉพาะทาง (Technical and Functional Mastery) และทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการทำงานร่วมกัน (Soft Skills and Collaboration)

นอกจากทักษะพื้นฐานแล้ว กรอบการพัฒนาบุคลากรของ Trip.com Group ยังครอบคลุมไปถึงความยืดหยุ่นและการสร้างผลงานอย่างยั่งยืน (Resilience and Sustainable Performance) รวมถึงการเตรียมความพร้อมสำหรับทักษะแห่งอนาคตและการใช้ AI (Future Skills and AI Enablement) อีกด้วย แนวทางเหล่านี้ถูกถ่ายทอดผ่านเส้นทางการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี (Tech-Empowered Learning Journey) ซึ่งมีการผสมผสานระหว่างการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทันสมัย การอบรมโดยผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กร และการโค้ชจากหัวหน้างานโดยตรง เพื่อให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะได้อย่างรอบด้านและเท่าทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลก

นอกจากนี้ องค์กรยังได้จัดโครงการ Growth Galaxy Roadshow เพื่อช่วยขยายโอกาสในการพัฒนาตนเองให้แก่พนักงานในวงกว้าง และยังมีโครงการ Onboarding and Buddy Program ที่มีความยาวต่อเนื่องถึง 9 เดือน เพื่อทำหน้าที่ดูแลและให้คำแนะนำแก่พนักงานใหม่ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการทดลองงานไปจนถึงปีแรกของการทำงาน ผลการประเมินของ HR Asia จึงสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Trip.com Group ได้ประสบความสำเร็จในการก้าวข้ามจากการจัดคอร์สอบรมแบบเดิมๆ ไปสู่การสร้างระบบการพัฒนาบุคลากรที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

Trip.com

HRAsia

PeopleTransformation

Tripcom HRAsia PeopleTransformation TechEmpowerment