มาร์เก็ตบัซซ (Marketbuzzz) เปิดตัว BrandLive360 แพลตฟอร์มวิเคราะห์ Brand Expression ด้วย AI รายแรกในอาเซียน เพื่อพลิกโฉมการวัดผลสู่การสร้างแบรนด์ยุคใหม่ผ่านข้อมูลเชิงลึกจากวิดีโอคอนเทนต์
มาร์เก็ตบัซซ (Marketbuzzz) ผู้นำด้านข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก (Data & Insights) ระดับภูมิภาคเอเชีย ได้ประกาศเปิดตัว BrandLive360 อย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ Brand Expression ด้วยเทคโนโลยี AI รายแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมุ่งเน้นการมอบมุมมองใหม่ที่ลึกซึ้งกว่าที่เจ้าของแบรนด์เคยได้รับมาก่อนหน้านี้ การเปิดตัวในครั้งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญจากการตั้งคำถามแบบเดิมๆ ว่าคอนเทนต์ชิ้นไหนสามารถสร้างผลลัพธ์ได้ดีที่สุด ไปสู่การเจาะลึกถึงแก่นแท้ของแบรนด์
หัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มคือการวิเคราะห์ว่าเสียงสะท้อนทั้งหมดของผู้บริโภคในโลกออนไลน์กำลังหล่อหลอมและสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในตลาดอย่างไรในปัจจุบัน ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัลที่รวดเร็ว BrandLive360 ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความซับซ้อนของข้อมูลที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน โดยเฉพาะในยุคที่การสื่อสารไม่ได้เป็นเพียงการส่งสารทางเดียว แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ร่วมกันระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคผ่านช่องทางที่หลากหลายและหลากหลายมิติ
ปัจจุบันเราอยู่ในยุคที่เศรษฐกิจถูกขับเคลื่อนด้วยวิดีโอ หรือ Video Economy ซึ่งได้เข้ามาเปลี่ยนวิธีการสร้างแบรนด์ไปอย่างสิ้นเชิงและชัดเจนขึ้นกว่าเดิม แบรนด์ไม่ได้ถูกกำหนดหรือสร้างขึ้นโดยโฆษณาแบบทางเดียวอีกต่อไป แต่กลับถูกหล่อหลอมขึ้นจากประสบการณ์จริงและการรีวิวนับล้านโมเมนต์ที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์บนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง TikTok, YouTube, Instagram และ Facebook ข้อมูลเหล่านี้กลายเป็นปัจจัยหลักในการกำหนดทิศทางของแบรนด์ในสายตาของผู้บริโภคยุคใหม่
ข้อมูลเชิงสถิติจากสมาคมโฆษณาดิจิทัลประเทศไทย หรือ DAAT และรายงานจาก DataReportal ล่าสุดได้ตอกย้ำให้เห็นถึงความสำคัญของวิดีโอในตลาดไทย โดยพบว่ามีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียในประเทศไทยที่เปิดรับคอนเทนต์วิดีโอสูงกว่า 50 ล้านคน ส่งผลให้เม็ดเงินการลงทุนด้านโฆษณาวิดีโอดิจิทัลในปี 2568 พุ่งทะยานทะลุ 15,000 ล้านบาท นอกจากนี้รูปแบบวิดีโอสั้น หรือ Short-form Video ยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างก้าวกระโดดถึง 11.2% ต่อปี ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ ต่างทุ่มงบประมาณมหาศาลไปกับการสื่อสารผ่านวิดีโออย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม แม้แบรนด์จะทุ่มงบประมาณไปกับวิดีโอจำนวนมาก แต่เครื่องมือวัดผลแบรนด์แบบดั้งเดิมที่เน้นเพียงการกวาดอ่านข้อความ หรือ Text-based กลับไม่สามารถพัฒนาตามทันบริบทและอารมณ์ที่ซับซ้อนซึ่งแฝงอยู่ในโลกของวิดีโอได้ การขาดเครื่องมือที่เหมาะสมทำให้แบรนด์อาจประสบปัญหาในการรับรู้ภาพลักษณ์ที่แท้จริงของตนเองในสายตาผู้บริโภค การวัดผลเพียงแค่ตัวเลขพื้นฐานจึงไม่เพียงพอต่อการสร้างความยั่งยืนให้กับแบรนด์ในยุคที่การสื่อสารมีความซับซ้อนและหลากหลายมากขึ้นกว่าเดิม
การขาดเครื่องมือที่แม่นยำนำไปสู่การปิดจุดบอดของนักการตลาดยุคดิจิทัลที่มักจะมองเห็นเพียงยอดวิว การเข้าถึง และการมีส่วนร่วม หรือ Engagement ในภาพรวมเท่านั้น แต่สิ่งที่นักการตลาดมักมองไม่เห็นคือตัวเลขเหล่านั้นกำลังสร้างหรือทำลายความหมายของแบรนด์กันแน่ในระยะยาว แบรนด์อาจดูเหมือนประสบความสำเร็จอย่างสูงในด้านยอดไลก์ แต่ในความเป็นจริงอาจกำลังสูญเสียตัวตนที่แท้จริงไปอย่างเงียบๆ หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์อาจกำลังกระจัดกระจายไปคนละทิศละทางตามการนำเสนอของครีเอเตอร์แต่ละคน โดยที่แบรนด์ไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้าจนกว่าจะส่งผลกระทบต่อยอดขายในที่สุด
มร. แกรนท์ บาร์โทลี่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มาร์เก็ตบัซซ ได้กล่าวถึงความท้าทายที่แบรนด์ต้องเผชิญในปัจจุบันว่า ยุค Video Economy ได้เข้ามาพลิกโฉมกฎเกณฑ์การสร้างแบรนด์ไปอย่างสิ้นเชิง โดยในปัจจุบันแบรนด์ไม่ได้ถูกควบคุมโดยบริษัทอีกต่อไป แต่กลับถูกกำหนดโดยประสบการณ์นับล้านที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นร่วมกันในโลกออนไลน์ มร. แกรนท์ บาร์โทลี่ ยังเน้นย้ำเพิ่มเติมว่า การหลงดีใจไปกับยอด Engagement ที่สูงๆ นั้นถือเป็นความเสี่ยงทางกลยุทธ์ชิ้นใหญ่ เพราะยอดวิวหลักล้านไม่ได้เป็นเครื่องการันตีว่าคุณค่าของแบรนด์กำลังแข็งแกร่งขึ้นเสมอไป
เพื่อตอบโจทย์ความท้าทายดังกล่าว BrandLive360 จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อถอดรหัสทุกเลเยอร์ของวิดีโออย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นภาพเคลื่อนไหว เสียงพูด คำบรรยาย หรือแม้แต่คอมเมนต์ของผู้บริโภค โดยระบบจะวิเคราะห์ข้อมูลภายใต้กรอบการวิเคราะห์ 3 มิติที่สำคัญ ได้แก่ Functional ซึ่งหมายถึงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์สามารถทำได้จริง, Identity ซึ่งเป็นการสะท้อนถึงสถานะและตัวตนของผู้ใช้งาน และ Emotive ซึ่งหมายถึงความรู้สึกเชิงอารมณ์ที่แบรนด์มอบให้แก่ผู้บริโภค การวิเคราะห์ใน 3 มิตินี้จะช่วยให้แบรนด์เห็นภาพรวมที่ชัดเจนกว่าการวัดผลแบบเดิม
ระบบของ BrandLive360 จะทำการเปลี่ยนข้อมูลระดับบิ๊กดาต้าให้กลายเป็นแผนกลยุทธ์ที่จับต้องได้จริงผ่านกระบวนการ 3 ขั้นตอนที่สำคัญ เริ่มต้นจากขั้นตอน Reveal หรือการเปิดเผย เพื่อให้เห็นว่าตลาดกำลังแสดงออกถึงแบรนด์อย่างไรในทุกแพลตฟอร์มที่สื่อสารออกไป จากนั้นคือขั้นตอน Interpret หรือการตีความ เพื่อวิเคราะห์ว่าทิศทางที่ตลาดแสดงออกมานั้นส่งผลให้แบรนด์แข็งแกร่งขึ้นหรือกำลังกระจัดกระจายไปในมิติใดบ้าง และสุดท้ายคือขั้นตอน Act หรือการลงมือทำ เพื่อระบุจุดที่แบรนด์ควรเข้าไปลงทุนแก้เกมเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตได้อย่างแม่นยำ
เพื่อให้เห็นภาพการทำงานที่ชัดเจนขึ้น BrandLive360 ได้นำร่องวิเคราะห์กรณีศึกษาในกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกาย หรือ Bodycare ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีการแข่งขันสูงและมีความหลากหลายมาก แพลตฟอร์มได้พิสูจน์ศักยภาพในการถอดรหัสความหมายและภาพจำที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นผ่านวิดีโอคอนเทนต์ได้อย่างลึกซึ้ง ผลการวิเคราะห์ช่วยให้เห็นภาพรวมของแบรนด์ที่สามารถครองใจผู้บริโภคในอันดับต้นๆ ได้อย่างชัดเจน โดยพบว่าแบรนด์เหล่านั้นต้องมีความแข็งแกร่งในมิติประโยชน์ด้านการใช้งาน หรือ Functional อย่างชัดเจน
ในกรณีศึกษาของกลุ่ม Bodycare ผลการวิเคราะห์จากระบบยังได้ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่เรียกว่า "ช่องว่างแห่งโอกาส" หรือ Whitespace ที่แบรนด์สามารถขยายความเชื่อมโยงไปสู่มิติทางอารมณ์ หรือ Emotive และมิติของตัวตน หรือ Identity ได้มากขึ้น เช่น การสร้างประสบการณ์ด้านประสาทสัมผัส หรือ Sensory หรือการสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับทิศทางของงานครีเอทีฟและกลยุทธ์คอนเทนต์ให้ตรงจุด รวมถึงการยกระดับการเลือกครีเอเตอร์ที่สามารถสื่อสารมิติทางอารมณ์ได้อย่างทรงพลังและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในช่วงท้าย มร. แกรนท์ บาร์โทลี่ ได้เน้นย้ำถึงวิสัยทัศน์ที่สำคัญในการสร้างแบรนด์ในยุคปัจจุบันว่า แบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่เราป่าวประกาศออกไปเองอีกต่อไป แต่แบรนด์คือภาพสะท้อนจากสิ่งที่ตลาดแสดงออกถึงเราในทุกมิติ BrandLive360 จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อทำหน้าที่ปิดช่องว่างดังกล่าวและช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารได้อย่างตรงจุด การนำเทคโนโลยี AI มาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อนจะช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างความแข็งแกร่งที่ยั่งยืนและสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้บริโภคในยุคที่ข้อมูลข่าวสารไหลเวียนอย่างรวดเร็วและหลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
hashtags: Marketbuzzz,BrandLive360,AI,BrandExpression,VideoEconomy
Marketbuzzz BrandLive360 AI BrandExpression VideoEconomy